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河池念好信访干部"紧箍咒" 以"十不准"规范信访处理

广西新闻网河池11月19日讯  “全体纪检监察信访干部要严格遵守‘十不准’纪律要求,规范好自己的一言一行,把依规依纪依法真正落实到处理检举控告工作的全过程、各环节,以更高的标准、更严的要求,推进纪检监察信访举报工作规范化、法治化……”近日,自治区纪委监委出台《广西纪检监察干部处理信访举报工作“十不准”》规定,河池市纪委监委信访室第一时间组织全室信访干部学习,要求全体纪检监察信访干部严格贯彻执行“十不准”。

“十不准”主要对纪检监察干部处理信访举报进行了规范约束,包括不准发表与党纪、国家和信访举报政策相违背的言论;不准冷硬横推、盛气凌人,对群众合法权益漠不关心;不准对违纪违法行为纵容包庇,对威胁恐吓退缩怯场等十种负面行为类型,为纪检监察信访干部强化自我监督立起了规矩、亮明了底线,保障了信访举报工作始终在正确轨道上开展。

为深入贯彻落实“十不准”,该市纪委监委要求全市各级纪检监察机关信访部门要把“十不准”学习到位,并实现“十不准”纪律同步上墙。同时,从11月开始,严格对照“十不准”深入开展自查自纠,全面排查纪检监察机关信访举报接收受理、分流办理、检查督办等各项职能工作中,是否存在这十种负面行为。

“部分信访干部对业务范围外的政策不熟悉、不掌握,对不予受理事项沟通解释不到位,群众重复到纪检监察机关反映情况的现象依然存在;少数信访干部对重复举报事项缺乏耐心的沟通解释和有效疏导技巧,引发群众误解……”

日前,该市纪委监委信访室带头开展第一轮自查自纠,初步排查梳理出政治站位不高、政绩观念不正、基础工作不实、群众观念不强、担当意识不足、调查工作不深、问题处置不当、审核报结不严、结果反馈不周、重信治理不力等十个方面的问题。针对排查出来的问题,按照精准施策、靶向治疗的原则,研究制定操作性强、具体详尽的整改措施,明确整改时限和责任部门,确保问题整改到位。 

“初核初查不到位,信访件办理质量不高,不能让举报人信服,是信访积案产生的重要原因。”该市纪委监委信访室主任冯兰英介绍,为破解“调查工作不深、问题处置不当”等问题,市纪委监委积极探索常态化实施信访件办结集体会审制度,即在上级交办件和其他疑难复杂信访件办结前,组织承办部门、信访室、案管室和审理室等部门,围绕信访件反映的问题是否查清、提取证据是否确凿、定性是否准确恰当、处理结论是否恰当等内容,对信访件的处置情况开展会审。通过会审,及时发现纠正办件中存在的问题和不足,提出有针对性的改进措施。同时,还对实名信访是否反馈到位、匿名信访调查结果是否在适当范围内公开等问题进行研判,确保信访件办理质量过硬,群众满意,达到案结事了,息诉息访的效果。

除带头抓好市本级信访举报工作的自查自纠和整改落实,该市纪委监委积极督促指导各县(区)纪委监委逐条对照“十不准”自检自查,将本县(区)存在的问题罗列出来,明确责任时限,认真加以整改,对需要建立机制台账的,逐一进行完善,形成工作常态。

“自治区提出的十种负面行为,就是信访工作中长期存在的形式主义、官僚主义问题。”该市纪委监委相关负责人表示,要持续弘扬严实深细作风,力戒信访举报工作中的形式主义、官僚主义,坚决防止走过场、做样子。(张敬)

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